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提到口碑推廣，大部分人都覺得它比SEO還神秘，其實任何一種推廣手段都是有規律可循的，今天和大家分享行業網站口碑推廣的經驗，希望從中你可以得到某些啟示。

  1、培養忠實用戶
　　
　　一個新網站，最大問題是如何增加訪問量，增加用戶注冊數量。從營銷角度來看，有了初期用戶資源后，最大的工作就 是培養忠實用戶。以珠江印刷網(www.sinicprint.com)為例，假設網站最初有800個基礎會員，每個會員如果能向兩個人介紹珠江印刷網， 那么就有1600個人知道珠江印刷網，接下來這1600個人又繼續宣傳珠江印刷網，依此類推，會員越來越多，忠誠會員也會越來越多，效果就像滾雪球一樣。
　　
　　相反，如果沒有忠實用戶，在800個原始用戶基礎上，沒有忠實用戶為網站進行正面宣傳，還有80個用戶投訴，并不斷向周圍人群反應該網站服務和功能非常差，那這個反作用就是無法估量的，甚至網站以后發展都是相當大的阻礙。
　　
　　2、網站評論和論壇
　　
　　論壇為什么受歡迎?因為有來自不同聲音對一件事物的看法，讓我們從不同角度了解是事情的真相或本質。網站評論和 論壇，也就是網站互動。更多人在使用一個平臺或工具時，最想知道是這個怎樣使用?好用嗎?用戶對它的評價如何?所有這些信息都對用戶決定使用或購買網站服 務產生關鍵影響作用。
　　
　　作為網站建設者，更希望來自用戶真實的聲音，通過用戶的聲音將網站服務、功能、形象、品牌等傳播出去。
　　
　　3、網站服務態度
　　
　　行業網站平臺建設的越來越多，網站技術和功能也是不斷改進，但行業網站模式很容易被復制。在同質化競爭激烈時代，怎樣在小眾市場里占據更多份額呢?
　　
　　服務態度是制勝的法寶和關鍵。這包括，能否給客戶提供方便的咨詢、溝通?及時回復客戶問題，主動獲取客戶需求?優質的服務態度，用真誠感動用戶，用戶自然會在行業里，甚至是相關行業宣傳你的網站。
　　
　　4、舉辦活動
　　
　　舉辦活動讓用戶對網站有更深的認識，留下深刻印象。如珠江印刷網舉辦的印刷供需見面會，印刷廠交流會，電子商務培訓會，這些都是針對印刷企業而舉辦。通過舉辦活動，形成話題，讓用戶之間，同行之間進行交流和洽談，網站和用 戶得到雙贏，通過成功的事件營銷，最終形成口碑營銷。
　　
　　5、回饋用戶
　　
　　很多網站在運營過程中，考慮最多的問題是怎樣吸收更多收費會員，而很少考慮要怎樣回饋用戶?回饋用戶的手段有很多，增值服務，送禮品、電話回訪、解決客戶問題。回饋用戶行為，目的也是培養忠實用戶，最終達到口碑營銷的效果。
　　
　　總結：放長線掉大魚，顧眼前利益，更要顧長遠發展。
　　
　　6、不斷改進服務與功能
　　
　　一個網站做得好不好，評價的標準太多，但我認為還是市場說了算，用戶說了算。不斷改進服務和功能，提高用戶體驗是網站要長期堅持的事，讓用戶知道網站在為他們服務，在不斷進步。用戶感到滿意，自然會向別人推廣你的網站。