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　　根據 MarketingSherpa 的2012《電子郵件營銷測試基準報告》，經過72%的營銷者驗證，絕大多數情況下，(電子郵件的)主題欄是被測量得最多的email元素。但是僅有35%的人認為它是一個有效的測量對象。測試性與有效性之間的不一致并非不常見，喬恩·鮑威爾(Jon Powell)，MECLABS 的調研與戰略高級經理提出一個問題：“這是因為對主題欄的測試不是有效的，還是另有其他更好的辦法?”

　　在 MarketingSherpa 最近的網絡研討會上，鮑威爾和 MECLABS 的編輯內容總監丹尼爾·博斯坦(Daniel Burstein)，總結了一些更好的方法來創建并測試你的email營銷，同時避免可能降低點擊率的錯誤。該會議內容于此匯報，以示對贊助商 Lyris 的感謝。

　　錯誤一：宏觀上的意義扭曲

　　“漏斗”模型已經沒有用了，鮑威爾表示。“這種模型簡單地認為：嘿，只要我們不擋道……只要堵住那些洞口，他們就會正好落入我們的送貨車上，自然就達到了‘號召-行動’的效果。……我們所需做的就是不擋道，保證他們向著正確的方向走，一切就會水到渠成。”

　　這種方法經不起考驗，而且鮑威爾認為它遠不足以成為一個可信的公式——比如，它所假定的，公司與顧客之間的信任，就不是那么簡單地存在于現今了。

　　“可笑的是，當你把所有這些提取出來放在一起——夸張化的利益、空洞的承諾、圓滑的拒絕——你得到的東西令人擔憂。人們不再沿著你的漏斗向下滑，他們正在往上爬。他們在抗爭什么?他們自己的懷疑心態，”他說。

　　一般的郵件中，遍布玩世不恭的態度，“要獲取你所希望得到的顧客，事情不是一蹴而就的，這要一步一步來。”

　　· 這封郵件值得打開嗎?

　　· 這封郵件值得花上超過幾秒鐘的時間嗎?

　　· 這封郵件值得再深入閱讀嗎?

　　· 這封郵件的鏈接值得點擊嗎?

　　當顧客在心中考慮這些問題的時候，有幾個要素構成一個宏觀的對話過程，起到了決定性的作用。

　　· 主題欄：是否足夠有趣，引人點擊?

　　· 郵件標題：是否是我期望看到的?

　　· 第一段：是否有趣，能引起我的注意?

　　· 正文：是否足夠有意義以至于值得閱讀，是否太過復雜，需要費很多工夫?

　　吸引顧客通過這些步驟，閱讀并點擊郵件鏈接以登陸到目標網頁，這樣的效果是很好的，鮑威爾表示，但是這些還不夠。

　　“顧客的考慮也有微觀的步驟。他們考慮的過程像一個對話。在顧客心中每一個接收到商家信息的瞬間，他會想的是，如果繼續下去，我會得到什么樣的價值?”