一、編輯模式開啟
點(diǎn)擊公眾平臺(tái)后臺(tái)導(dǎo)航的“高級(jí)功能”就可以進(jìn)入，該頁面有兩個(gè)模式選擇，分別為“編輯模式”和“開發(fā)模式”，如下圖：
默認(rèn)兩個(gè)模式都是關(guān)閉狀態(tài)，兩種模式不能同時(shí)開啟，我們這次先點(diǎn)擊編輯模式區(qū)域進(jìn)入編輯模式設(shè)置頁面，如下圖：
模式總開關(guān)。點(diǎn)擊開啟后，下面兩個(gè)區(qū)域才會(huì)有設(shè)置和啟用按鈕出現(xiàn)。
自動(dòng)回復(fù)開關(guān)。點(diǎn)擊啟用后可以使用用戶關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、用戶默認(rèn)回復(fù)和用戶關(guān)鍵字回復(fù)功能。
自定義菜單開關(guān)。點(diǎn)擊啟用后可以使用自定義菜單，利用自定義菜單給用戶更好體驗(yàn)。
二、自動(dòng)回復(fù)介紹
自動(dòng)回復(fù)是微信官方為沒有開發(fā)能力的公眾賬號(hào)的強(qiáng)大工具，靈活使用自動(dòng)回復(fù)功能不但可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行自助信息獲取，還可以提升用戶使用體驗(yàn)，甚至可以完成一些復(fù)雜的交互功能，啟用自動(dòng)回復(fù)后點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁面，如下圖：
自動(dòng)回復(fù)類型。被添加自動(dòng)回復(fù)是指用戶關(guān)注公眾賬號(hào)時(shí)，公眾賬號(hào)自動(dòng)發(fā)送的歡迎詞；消息自動(dòng)回復(fù)是指用戶發(fā)送消息時(shí)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)不能匹配時(shí)的默認(rèn)回復(fù)；關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是指用戶發(fā)送消息符合設(shè)定的規(guī)則時(shí)自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容；
回復(fù)消息設(shè)置框。被添加自動(dòng)回復(fù)和消息自動(dòng)回復(fù)的消息設(shè)置框是一樣的，只支持文字、語音、圖片和視頻回復(fù)，文字最多300個(gè)字符，英文漢字一樣計(jì)算，語音、圖片和視頻從素材庫選取。
三、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)介紹
添加新規(guī)則按鈕。點(diǎn)擊后出現(xiàn)新規(guī)則編輯表單。
新規(guī)則名稱。這個(gè)取名規(guī)則主要是便于記憶該規(guī)則設(shè)定的。
關(guān)鍵字列表。當(dāng)用戶輸入那些字符時(shí)自動(dòng)返回消息，這里要注意的是記得將全匹配打鉤，否則只要用戶輸入的一串文字中帶有這個(gè)關(guān)鍵字時(shí)，就會(huì)發(fā)送消息。
添加關(guān)鍵字按鈕。點(diǎn)擊后彈出關(guān)鍵字添加框。
回復(fù)消息內(nèi)容選擇。有三種文字、文件、圖文，文字不能超過300字，文件是指語音、圖片和視頻等多媒體內(nèi)容，圖文是指圖文消息。
回復(fù)消息內(nèi)容有多個(gè)時(shí)，可以選擇發(fā)送全部，這樣用戶會(huì)同時(shí)收到多個(gè)回復(fù)，否則用戶會(huì)隨機(jī)收到其中一個(gè)回復(fù)。
四、自定義菜單介紹
自定義菜單目前官方還處在內(nèi)測(cè)階段，只有少量媒體類和企業(yè)類公眾賬號(hào)獲得使用資格，ZTalk沒有申請(qǐng)到只有上別人的后臺(tái)截圖介紹了。介紹前先說個(gè)丑事，為了演示我直接把bianews的菜單全刪除了，本以為沒預(yù)覽和保存應(yīng)該沒事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)刪除就是直接沒了，后來是對(duì)照手機(jī)上的菜單設(shè)置重新搞了一遍，這里也順便給大家提個(gè)醒，刪除菜單請(qǐng)謹(jǐn)慎……自定義菜單的主設(shè)置頁面如下：
添加主菜單按鈕，即公眾平臺(tái)最底下那一篇菜單，最多只能創(chuàng)建三個(gè)。
排序可以對(duì)菜單重新排序，直接拖動(dòng)菜單即可，如下圖：
菜單動(dòng)作設(shè)置框。自定義菜單目前只有兩個(gè)動(dòng)作，一個(gè)是點(diǎn)擊顯示子菜單，一個(gè)是點(diǎn)擊發(fā)送消息。
預(yù)覽和發(fā)布按鈕，發(fā)布即同步到公眾賬號(hào)手機(jī)端，用戶在24小時(shí)內(nèi)都將更新。
預(yù)覽會(huì)彈出一個(gè)模擬手機(jī)框讓編輯看效果，如下圖：
點(diǎn)擊添加菜單按鈕，在彈出窗口輸入菜單名，就可以添加一個(gè)新主菜單，如下圖：
主菜單設(shè)置。加號(hào)為添加子菜單，鉛筆為修改主菜單名，廢紙簍為刪除主菜單，刪除時(shí)連同下面的子菜單一并刪除。
主菜單動(dòng)作設(shè)置。
在未添加任何子菜單時(shí)主菜單也可以添加發(fā)送消息的動(dòng)作，即在公眾賬號(hào)點(diǎn)擊主菜單時(shí)發(fā)送一個(gè)圖文消息或者多媒體信息；
添加了子菜單后會(huì)變成下圖，即主菜單自動(dòng)賦予了點(diǎn)擊顯示子菜單功能，無法再綁定發(fā)送消息功能：
點(diǎn)擊主菜單的加號(hào)，在彈出窗口輸入菜單名，就可以添加一個(gè)新的子菜單，如下圖：
子菜單選項(xiàng)。鉛筆為修改菜單名，廢紙簍為刪除該子菜單，子菜單下無法再建子菜單，每個(gè)主菜單最多只能新建5個(gè)子菜單。
子菜單動(dòng)作設(shè)置。子菜單動(dòng)作只能綁定發(fā)送消息，消息類型有文字、語音、圖片、視頻和圖文消息。
公眾平臺(tái)的編輯模式介紹基本就是這些，比較簡(jiǎn)單，但越是簡(jiǎn)單的東西只要你肯用心思考就能玩出不同的東西，下一期為大家?guī)韺?shí)例操作，由于大部分公眾賬號(hào)都沒有自定義菜單，因此實(shí)例主要是用自動(dòng)回復(fù)功能實(shí)現(xiàn)。
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